Sisällysluettelo
- Laaja pelimaailma sekä pelintarjoajat
- Tietoturva että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksutavat että rahansiirrot
- Bonusohjelma sekä promootiot
- Asiakastuki ja apu
Laaja pelimaailma ja pelikehittäjät
Casinova tarjoaa asiakkailleen monipuolisen tarjonnan kasinopelejä, jotka ovat perusteellisesti valikoitu yhteistyössä toimialan tunnetuimpien pelintarjoajien parissa. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 eri pelivalintaa, mikä garantoi sen, että kukin pelaaja löytää itselleen passelin pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu kuuluisat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. kirjaudu Casinova keskittyy korkealaatuisuuteen lukumäärän sijasta, siksi kukin pelimme on testattu ja havaittu toimivaksi ennen kuin sen lanseerausta sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä PC, iPad tai mobiililaite. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio säilyttää täydet ominaisuudet että ominaisuudet, näin kokemus on yhtenäisenä huolimatta käytetystä laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Järjestämme kattavan valikoiman kasvavia jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien EUR lukemiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa ainoalla kierroksella, mikä on ollut todistettu kirjattu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova-kasino operoi Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja suojausmääräyksiä ja käytämme 256-bit SSL-salausta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien tarkastajien toimesta
- Esitämme keinot vastuulliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, pelitauot sekä pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme ehdotonta 18-vuoden alaikärajaa ja tarkistamme jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi vie tavallisesti 1-2 päivän tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortit.
Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
Casinova Casino tarjoaa kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisille asiakkaiden vaatimusten pohjalta. Järjestämme sekä klassisia maksuja että moderneja digilompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme nostot niin nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille valitun maksutavan perusteella.
Bonustarjonta sekä tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia tuoreillee pelaajille että säännöllisiä kampanjoita nykyisille pelaajille.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää etuja, kuten korkeampia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, yksinoikeudellisia bonuksia sekä kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% häviöistä jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja ja räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu että tuki
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka garantoi sujuvan viestinnän että ripeät ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain tapa hankkia apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse saapuneisiin viesteihin vastaamme yleensä kuuden tunnin sisällä.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on kattava opas- ja FAQ-osio, josta saat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osio on jaettu helppoihin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi informaation löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelaamista kaikille käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme asiakkaiden palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden viimeisimmistä trendeistä ja teknologioista.